1. Кто обрабатывает данные
Оператор — ИП Гаспарян Майя Владимировна, ИНН 526220683913. Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Трудовая, д. 8, пом. П2. По вопросам обработки данных: info@fenix-center.ru.
Эта политика относится к сайту link.fenix-center.ru и его формам подбора психолога и записи на консультацию.
2. Какие данные нужны
При отправке заявки вы указываете имя и телефон либо контакт в мессенджере. По желанию можно добавить пожелания к формату и времени встречи. При выборе психолога в заявку включается его имя.
Сервер обрабатывает техническую информацию, необходимую для доставки и защиты формы: IP-адрес, время обращения и идентификатор заявки. Паспортные данные, медицинские документы и платёжные реквизиты в этих формах не запрашиваются.
Не указывайте в комментарии диагнозы, сведения о здоровье, интимной жизни и данные других людей. Личные подробности можно обсудить со специалистом на встрече.
3. Для чего используются данные
Чтобы ответить на обращение, помочь выбрать психолога и согласовать консультацию. Технические данные используются для работы сайта, защиты от автоматических отправок и повторных заявок.
Обработка данных заявки производится на основании вашего отдельного согласия. Отправка заявки не означает согласия на рекламную рассылку или публикацию личной информации.
4. Кто получает заявку
Заявка направляется уполномоченным администраторам центра через Telegram. Если вы выбрали психолога и для него подключена доставка копий, заявка также направляется этому психологу по электронной почте для связи и согласования встречи.
Для доставки используются Telegram и почтовый сервис. Обращение к выбранному психологу предусматривает передачу ему имени, контакта и комментария из заявки. Личные сведения не размещаются в открытых карточках сайта.
При переходе в систему аренды на chat.fenix-center.ru действуют её отдельные документы. Ссылки на социальные сети и другие внешние сервисы открывают сайты с собственными правилами обработки данных.
5. Хранение и защита
Заявки передаются по HTTPS. Доступ к полученным сообщениям предназначен для сотрудников центра и выбранного специалиста. Публичная часть сайта не хранит базу клиентских заявок; отправленные сообщения остаются в каналах доставки и почте получателей.
Данные обрабатываются в течение срока, необходимого для ответа и согласования встречи, либо до отзыва согласия, если закон не предусматривает иное основание для продолжения обработки. Если после заявки вы заключаете договор, условия обработки в рамках услуги определяются отдельно.
6. Ваши права и отзыв согласия
Вы можете запросить сведения об обработке, уточнить данные, потребовать прекращения обработки или удаления и отозвать согласие. Обращение направьте на info@fenix-center.ru, указав контакт, использованный в заявке. Не присылайте копию паспорта без отдельного запроса.
Обращения рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством о персональных данных. Для защиты своих прав вы также можете обратиться в Роскомнадзор.
Вопросы об обработке данных
info@fenix-center.ru